Yazar "Mutlu, Sevinç" için listeleme
-
Akredite edilmiş hastanelerde hasta memnuniyetinin karşılaştırılması: iki (özel) hastane uygulaması
Mutlu, Sevinç (İstanbul Bilim Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü., 2012)Çalışmada, Istanbul'da akredite edilmiş iki özel grup hastanesi servislerinde yatarak ve ayaktan tedavi gören hastaların tedavi süresince aldıkları hizmetlerden memnun olup olmadıkları ile memnuniyet düzeylerinin ... -
Hasta memnuniyetini etkileyen faktörlerin analizi: akredite edilmiş iki özel hastane örneği
Mutlu, Sevinç; Dikmen, Cenk; Behlül, Seda; Astar, Melek (Sağlık Akademisyenleri Derneği (SAD), Türkiye Amerika Sağlıkta Kalite Enstitüsü (AIHQ), ABD, 2013)Çalışmanın amacı, İstanbul’da akredite edilmiş iki özel grup hastanesi servislerinde yatarak ve ayaktan tedavi gören hastaların tedavi süresince aldıkları hizmetlerden memnun olup olmadıkları ile memnuniyet düzeylerinin ...